Support
Har du et spørgsmål, fundet en fejl eller en idé til spillet? Skriv til os.
Skriv til os
Vi svarer normalt inden for et par dage, på dansk eller engelsk.
Inde i spillet kan du også bruge Options → Giv feedback. Så kommer spillets version og din telefontype med i mailen, hvilket hjælper os med at finde fejl.
Hvem står bag
Dice Dromemars.game.info@gmail.comAnmeld ulovligt indhold
Alle kan anmelde et navn eller billede i Dice Drome, som de mener er ulovligt – også uden konto. Skriv til os med:
- hvad indholdet er (fx et navn eller billede),
- hvor du så det (spillernummeret eller navnet),
- hvorfor du mener, det er ulovligt,
- dit navn og din e-mail.
Vi behandler anmeldelsen hurtigt og fortæller dig, hvad vi har gjort. Inde i spillet kan du bruge Rapportér på spillerens navneskilt.
Kontaktpunkt
E-mailen ovenfor er også vores kontaktpunkt for brugere og myndigheder efter EU's forordning om digitale tjenester (DSA). Vi svarer på dansk og engelsk.
Hjælp til spillet
Jeg har ikke fået login-mailen
Tjek din spam-mappe, og se efter, om e-mailen er stavet rigtigt. Mailen kan tage et minut. Du kan også logge ind med Google i stedet.
Hvordan tilføjer jeg en ven?
Gå til Venner, og tryk på Del dit venne-link. Når din ven åbner linket, står I på hinandens venneliste. Derfra kan I udfordre hinanden direkte.
Hvordan rapporterer eller blokerer jeg en spiller?
Tryk på spillerens navneskilt i en kamp eller på billedet i vennelisten. Vælg Rapportér eller Blokér. Den, du rapporterer, får ikke at vide, at det var dig.
Hvorfor kan andre ikke se mit billede?
Billeder ses først af andre, når vi har godkendt dem. Indtil da ser de dit forbogstav. Under Profil kan du se, om billedet venter, er godkendt eller afvist.
Jeg er blevet udelukket. Hvad gør jeg?
Under Profil står, hvad vi har gjort, og hvor længe det gælder. Vil du vide hvorfor, eller er du uenig, så skriv til os. Så ser et menneske sagen igennem igen.
Mine point eller skins er væk
Point og skins ligger på din konto. Tjek, at du er logget ind med den samme konto som før, fx Google i stedet for e-mail.
Hvordan lægger jeg spillet på hjemmeskærmen?
På iPhone: åbn spillet i Safari, tryk på Del, og vælg Føj til hjemmeskærm. På Android: åbn menuen i Chrome, og vælg Føj til startskærm – eller hent appen fra Google Play, når den er ude.